façons dont notre programme initial fonctionne et sur le soutien continu que le système de Hickory Dickory Decks offre.
Notre programme de formation initiale offerte à notre siège social à Hamilton, Ontario, est d'une durée de quatre semaines pour le propriétaire et de trois semaines pour le charpentier en chef. Une de ces semaines de formation, offerte en salle de classe, est consacrée à la vente et à la promotion. Nos formateurs sont des spécialistes dans le domaine de la conception, la vente, la construction et les opérations commerciales, dont chaque aspect est combiné à un système de formation complet.
La formation comprend, durant la journée, trois semaines de construction de terrasses avec nos employés chevronnés et accrédités. Les employés en formation passent habituellement une de ces semaines dans notre établissement de 6000 pi2 où se trouve l'atelier et qui est également utilisé pour la formation. Pendant la formation, les franchisés consacreront du temps dans des cas réels avec notre équipe professionnelle. Durant cette période d'apprentissage, des relations à long terme se formeront et elles s'avéreront utiles à plus long terme. Nos manuels de formation traitent de plusieurs sujets dont la vente, la construction et les activités, et ils sont constamment améliorés et mis à jour. Notre philosophie est que la formation ne s'arrête jamais.
Dès que la formation initiale de quatre semaines est terminée, le nouveau franchisé sera accompagné tous les jours par un gérant. Ces gérants ont de l'expérience dans tous les domaines nécessaires à la gestion d'une entreprise de construction de terrasses prospère et ils sont aussi disponibles pour répondre aux questions et apporter du soutien au quotidien. Voici certains aspects envers lesquels le gérant d'une franchise aide le nouveau franchisé à :
Hickory Dickory Decks offre également de la formation aux franchisés actuels, c'est-à-dire des séances de deux heures par semaine et des séances de journées complètes pendant la hors saison. Nous organisons aussi un congrès de deux jours avant le début de la saison qui présente toutes les nouveautés pour l'année à venir. Notre entreprise a connu une croissance extraordinaire grâce à notre solide équipe axée sur la qualité. Tous les membres de notre équipe, tant les franchisés que les employés du siège social, sont présents pour aider chacun d'entre eux.
